Política de reembolso e devoluções

Política de Reembolso e Devoluções

Na WS Projetados, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Caso precise realizar uma devolução ou solicitar reembolso, leia atentamente nossa política abaixo:

Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos após a data da compra para solicitar a devolução ou troca do seu produto. Após esse prazo, infelizmente não poderemos oferecer reembolso total ou troca.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o item deve atender aos seguintes requisitos:

Estar sem uso, sem sinais de desgaste e nas mesmas condições em que foi recebido.
Estar na embalagem original.
Acompanhar o recibo ou comprovante de compra.

⚠️ Importante: Não envie seu produto diretamente ao fabricante.

Processo de Reembolso

Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, você será notificado por e-mail sobre o status da sua solicitação:

Aprovado: O reembolso será processado e o valor será creditado automaticamente no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de alguns dias úteis.
Rejeitado: Entraremos em contato com a justificativa e, se aplicável, alternativas de resolução.

Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos

Se você ainda não recebeu o valor reembolsado:

Verifique novamente sua conta bancária.
Entre em contato com a operadora do seu cartão, pois pode haver um tempo de processamento.
Consulte seu banco, pois o lançamento pode levar alguns dias úteis.

Se após todos esses passos você ainda não tiver recebido o reembolso, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@wsprojetados.com
📞 Telefone/WhatsApp: (83) 98705-7316